misc:kabeldeutschland

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misc:kabeldeutschland [2016-04-03 23:07]
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weichbr [Freitag, 22.01.16]
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 Um ca. 5:15 Uhr verliert mein Router seine öffentliche IP Adresse. Bekomme ich erstmal nicht mit. Stelle aber um ca. 8:30 fest das ich über WLAN kein Internet habe. Ich fahre dann zur Arbeit und bin abends noch mit Arbeitskollegen unterwegs. Um ca. 22:10 bin ich dann zuhause. Stelle fest das ich über WLAN immer noch kein Internet habe. Ein Blick auf die Übersichtsseite des Routers zeigt ein WAN Interface ohne IP. Ein Blick auf den Gatewayqualitätsgraphen zeigt 100% Packetverlust seit ca. 5:15 Uhr. Um ca. 5:15 Uhr verliert mein Router seine öffentliche IP Adresse. Bekomme ich erstmal nicht mit. Stelle aber um ca. 8:30 fest das ich über WLAN kein Internet habe. Ich fahre dann zur Arbeit und bin abends noch mit Arbeitskollegen unterwegs. Um ca. 22:10 bin ich dann zuhause. Stelle fest das ich über WLAN immer noch kein Internet habe. Ein Blick auf die Übersichtsseite des Routers zeigt ein WAN Interface ohne IP. Ein Blick auf den Gatewayqualitätsgraphen zeigt 100% Packetverlust seit ca. 5:15 Uhr.
  
-Ich starte das Kabelmodem neu, keine Änderung. Ich starte die pfSense VM neu, keine Änderung. Ich stecke das LAN-Kabel vom Kabelmodem direkt in meinen Laptop, auch dieses bekommt keine IP. Erneuter Kabelmodem Neustart ändert auch nichts. Ich öffne Wireshark auf dem Laptop und schaue mir den Traffic an. Ich sehe von mir ausgehende DHCPDISCOVER Pakete, aber keine eingehenden DHCPOFFER Pakete. Ich sehe allerdings DHCPACK Pakete mit einer anderen Tranaktionsid als meine und auch einer anderen Ziel-MAC-Adresse als meine. Ich vermute das sind ACKs an andere Kunden. Warum die bei mir eintreffen weiß ich nicht.+Ich starte das Kabelmodem neu, keine Änderung. Ich starte die pfSense VM neu, keine Änderung. Ich stecke das LAN-Kabel vom Kabelmodem direkt in meinen Laptop, auch dieses bekommt keine IP. Erneuter Kabelmodem Neustart ändert auch nichts. Ich öffne Wireshark auf dem Laptop und schaue mir den Traffic an. Ich sehe von mir ausgehende DHCPDISCOVER Pakete, aber keine eingehenden DHCPOFFER Pakete. Ich sehe allerdings DHCPACK Pakete mit einer anderen Transaktionsid als meine und auch einer anderen Ziel-MAC-Adresse als meine. Ich vermute das sind ACKs an andere Kunden. Warum die bei mir eintreffen weiß ich nicht.
  
 Telefonie funktioniert, das Kabelmodem meldet auch es sei online. Es gibt mir einfach nur keine IP. Telefonie funktioniert, das Kabelmodem meldet auch es sei online. Es gibt mir einfach nur keine IP.
  
-Ich rufe daraufhin die KD Technikhotline an (ca. 22:30 Uhr). Ich erklärte dem Mitarbeiter alles und er verstand auch so halb mein Problem (KD: "Haben sie Internet?" Ich: "Das Modem ist online, also technisch ja" KD:"Also können sie Internetseiten aufmachen" Ich:"Nein, ich bekomme ich keine IP." KD:"Also haben sie kein Internet" Ich:"Ja ok, ich habe ich kein Internet"). Er erstellt ein Ticket und ich erhalte kurze Zeit später eine SMS mit einer Auftragsnummer.+Ich rufe daraufhin die KD Technikhotline an (ca. 22:30 Uhr). Ich erklärte dem Mitarbeiter alles und er verstand auch so halb mein Problem (KD: "Haben sie Internet?" Ich: "Das Modem ist online, also technisch ja" KD:"Also können sie Internetseiten aufmachen" Ich:"Nein, ich bekomme keine IP." KD:"Also haben sie kein Internet" Ich:"Ja ok, ich habe ich kein Internet"). Er erstellt ein Ticket und ich erhalte kurze Zeit später eine SMS mit einer Auftragsnummer.
  
-Ich verkable mit Kabelmodem mit dem Router, starte beides nochmal neu und gehe ins Bett.+Ich verkable das Kabelmodem mit dem Router, starte beides nochmal neu und gehe ins Bett.
  
 ===== Samstag, 23.01.16 ===== ===== Samstag, 23.01.16 =====
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 ===== Montag, 25.01.16 ===== ===== Montag, 25.01.16 =====
-Anruf vom KD Mitarbetier bekommen bzgl. meines Tickets.+Anruf vom KD Mitarbeiter bekommen bzgl. meines Tickets. Man sagt mir, dass mein Modem online ist und auch mein Linux Router dahinter eine IP hat. Ich bestätige dies und erzähle das es Samstag Abend nach einem weiteren Neustart des Modems wieder funktionierte. Ich frage nach, woran es jetzt wirklich lag. KD Techniker meint, manchmal wenn der DHCP Lease ausläuft, klappt das neu vergeben nicht reibungslos. Man solle einfach solange Router und Modem neustarten bis es geht. Ich finde das ist eine super Lösung. Nicht.
  
 +Woher der Techniker wusste, das ein Linux Router hinter dem Modem hängt, weiß ich nicht. Ich vermute, das KD DHCP Fingerprinting macht.
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